成功人际技能

Developing Your Interpersonal Skills

课程概述

与他人合作或通过他人完成任务是业务成功的关键。对方可能是您的同事、您的直接上司、您的老板、其他高层经理，或组织外部的人。本课程互动性强，旨在帮助您提高人际关系技巧及管理情商，根据目标正确决策。您将学习如何与他人相互影响，增强合作，减少冲突，最大限度地发挥每个人的生产力，提高个人竞争力。

课程对象

适合那些希望发展人际交往技能，以取得更好业绩表现的中高层人士。同时，本课程也是为那些即将承担高级管理职能的高层人士设计的，尤其适合那些没有员工直接向他们汇报，但要与其他人一起工作的高级员工。

课程精华

• 第一印象“感知反馈”练习：帮助您从别人眼中了解自己，最终得出具有挑战性和启发性的结论。

• 情商：让您领会到人际交往技巧与技术技能一样重要。

• 运用五项成功因素：情商、影响力、成果导向、决策能力、自信力。

您将学习

• 关注您的个人和业务目标，帮助您理解达到个人人生与企业目标的策略。

• 更有效地进行谈判，并运用说服力。达到您的目的，同时保持良好的个人关系。

• 提高解决问题及决策能力，运用技巧帮助您更有效地进行说服，更有创造性地完成挑战。

• 运用影响力进行沟通，处理冲突时，如何有独断力，但不带攻击性。

• 增强自信力，在个人能力和人际交往风格上发展自信心。

• 建立积极影响力，知己知彼，了解您的行为以及如何与不同的人相处，并在不同的环境中有最佳的表现。