高效管理技能

Effective Supervisory Management

课程概述

成功的领导者是通过整个团队的共同合作来取得成功的。本课程在介绍了高效管理全套技能的基础上，将教授您如何把每位员工的潜能发挥到最大，使人尽其才。在课程中，您也将有机会充分评估自己的强项和弱项，与其他管理者分享经验，扩大视野，提高您的管理水平。

课程对象

承担主管和管理职责的新任团队领导者、主管或经理。本课程也同样适用于有一定管理经验、但没有参加过正式管理培训的人员。

课程精华

• “分子游戏”：该互动式游戏使您感悟到知人善任的重要性，用人之长，避人之短。

• “人际关系迷宫” 练习： 练习中涉及了多种管理技能和管理风格，帮助学员更加熟悉课程中所学的内容，提高发现问题、解决问题的能力，增强人际关系技能。

您将学习

• 明确您的业务目标，使用正确的标准，设定优先次序，与您的上级及下属在关键业绩指标上达成共识。

• 进行各类有效面谈，充分准备，轻松面对招聘、纠错、辅导或评估面谈等任务。

• 筹建、管理团队和部门，为获得最优业绩，选择和任命部门成员，以组建高效团队。

• 灵活使用您的权威，通过案例分析，帮助您学习如何在不同的场景中，针对不同的员工，使用不同的权威类型。

• 通过目标分析能帮助您明确员工是如何被激励的，对激励目标、奖励和消除负面因素达成一致。

• TACK公司的“STEM ”沟通模型，学会辨别沟通中出现的问题，做一个积极的聆听者。

• 处理负面情绪，鼓励您的团队，运用策略和战术，处理问题员工和麻烦的情况 。

• 进行纠偏式角色扮演面谈，了解“非正规纠偏式沟通” 及“正式纪律处理”程序间的区别，并介绍一系列具有建设性、能够果断处理该类问题的方式。

• 通过适当授权，克服您对于失去权力的恐惧，学习和培养授权中的掌控技巧。

• 在课程结束前制定行动计划。