专业电话销售

Professional Telephone Selling

课程概述

本课程是《专业销售技巧》在电话销售中的运用。随着越来越多的业务通过电话获得，每一次电话销售都是一次增加公司盈利和提高客户忠诚度的好机会。想要在这个重要领域稳操胜券，就需要掌握一些独特的电话销售技巧。

课程对象

任何负责通过电话向客户或潜在客户进行销售的人员。

您将学习

• 运用专业技巧通过电话进行销售，成为顶尖业绩达标者。

• 测试您本人的销售风格并适当调整，使之满足客户的需求，运用TACK电话销售问卷确定您的自然销售风格，并通过多种风格的灵活运用来达到您的销售目标。

• 使每一次致电效益最大化，运用TACK的目标拜访流程，帮助您更有准备和重点地进行致电。

• 排除通话障碍。我们将向您提供一套电话拜访中排除通话障碍的技巧，使您每次都可以顺利地与目标人员通话。

• 以明确的目标开始电话拜访，好的开场白对致电成功与否起着重要作用，所以需要事先计划来赢得和保持客户的注意力。

• 运用精心设计的TACK全球著名的“您-我们-我”销售理念，确定客户的需求，阐明您的方案对于他们的利益。

• 专业处理客户的反对意见，运用“移情作用法”来帮助您处理主要的反对意见。

• 在电话上达成销售协议，学习何时及怎样达成销售协议，获得承诺。