课程概述

高效的销售工作是所有企业的命脉。但是，面对激烈的市场竞争和客户越来越高的期望值，赢得新客户、留住老客户的工作越发艰难。本课程将提供全套顾问式销售方法和工具，帮助您运用专业的技巧，通过提供解决方案满足客户的需求，战胜竞争对手。

课程对象

新任销售人员，或销售经验和受训经历有限的销售人员，也适合企业经营管理人员以及需要提高销售技巧认知的无销售背景的人员。

课程精华

• TACK的“PAYBACK”销售模式：一整套强有力的销售流程，帮助您规范销售行为。

• 使用整套的角色扮演练习强化训练：专为您实践专业销售技巧而设计。

• TACK全球著名的“您-我们-我”原理：宝贵的销售理念使顾问式销售行为简便易行。

您将学习

• 运用销售风格问卷帮助您了解自己的风格，通过灵活运用风格，更好迎合客户的需求。

• 减少不必要的弯路和时间花费，使面对面拜访效益最大化，TACK的目标销售流程，使您的拜访拥有充分准备、更具针对性。

• TACK专业销售技巧四步骤包括:“引起注意，开场白”、“探寻客户需求”、“供货分析”、“达成协议，获得承诺”。

• 吸引和维持客户的注意力，学习如何陈述开场白赢得客户的注意力及对拜访的关注。

• 提问获取相关信息，提出开放式、封闭式、关联引导型及选择性各类问题，观察客户的肢体语言，发掘他们的真正需求、关注点及购买动机，然后为客户度身定制解决方案。

• 专业应对客户的反对意见，并运用TACK专业应对模式回应主要的反对意见。

• 与难缠的客户打交道，了解为何有些客户会特别难打交道，如何去应对诸如经验老辣型、滔滔不绝型、心不在焉型、犹豫型和沉默型的客户。

• 达成协议，获得承诺。要客户做出决定一般是困难的，但您可识别购买信号，并恰当地索要承诺，您将掌握何时及怎样达到拜访目标，结束销售拜访。